Applet del cliente - Servizio "Una tantum"
Inserendo il codice fornito dal tecnico nella finestra che si apre cliccando "Inizia Sessione" verrà effettuato il download di un piccolo file .exe nel PC remoto. Si tratta dell'interfaccia tramite cui i tecnici comunicano con i clienti ed effettuano il supporto remoto. L'applet verrà automaticamente rimossa dal PC remoto al termine della sessione. L'applet fornisce ai clienti remoti: Applet del cliente - Servizio "Abbonamento"
Verrà fatto eseguire da un nostro tecnico il download di un piccolo file .msi nel PC remoto che installerà una piccola applicazione creando un icona sul desktop. Ogni volta che si ha bisogno di assistenza, dopo aver contattato il tecnico di rierimento, sarà sufficiente eseguire l'applicazione per ricevere immediatamente assistenza. L'applet fornisce ai clienti remoti: - Chat interattiva e cronologia della sessione dettagliata
- La possibilità di consentire o negare l'accesso dei tecnici a tutte le funzioni
- Trasferimento di file al tecnico
- Capacità di interrompere il controllo remoto o di effettuare la disconnessione in ogni momento
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